Livro estratégico para líderes, gestores e equipas. Com um modelo claro que coloca o cliente no centro do negócio. Casos de referência, boas práticas nacionais e internacionais, metodologias validadas.
Ferramenta útil para prestadores de cuidados, estimula a memória e a boa-disposição de pessoas mais velhas, através de perguntas e desafios. Para jogar em contexto institucional ou ambiente de lazer.
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